Većina pacijenata nije spremna na otvoreno neslaganje sa svojim doktorom, čak i kada ne žele neki tretman ili misle da je dijagnoza pogrešna.
Istraživački institut kalifornijske medicinske fondacije Palo Alto otkriva da najveći broj pacijenata želi da se i oni nešto pitaju o sopstvenom lečenju što često nije slučaj.
Pacijenti će u većini slučajeva poslušati lekara čak i kada se ne slažu. Ipak, kada je razlika između njihovog i doktorovog mišljenja isuviše velika pacijent će, radije nego da se suprotstavi, izabrati da ne posluša lekarski savet. Upravo to nekada može da ima ozbiljne posledice po zdravlje.
Pacijenti se ne suprotstavljaju lekarima, pre svega da ne bi pokvarili odnose sa njim, ali i zato što to društvene norme nalažu.
