Naučnici kalifornijskog državnog Univerziteta San Markos potvrdili su od ranije poznatu činjenicu da ljudi najviše vole da sarađuju s pouzdanim osobama.
"Poverenje i pouzdanost su veoma važni u radnoj sredini i utiču na međuljudske odnose zaposlenih", podseća profesor i vođa katedre za marketing na Univerzitetu San Markos, Vejn Neu.
Kada se nađemo u situaciji u kojoj potencijalnog sAradnika ili kolegu ne poznajemo lično, posežemo za nekim društvenim znacima da bismo o njemu ili njoj doneli zaključak. U takvim situacijama često o ljudima sudimo prema njihovom spoljašnjem izgledu.
Svi učesnici istraživanja od kojih je zatraženo da izaberu saradnike za svoj poslovni tim odgovorili su da su bar jednom izbor napravili prema izgledu potencijalnog saradnika, kaže prof. Neu.
"Zanimljivo je da, kada je potencijalni poslovni saradnik izgledom ‘odskakao’ iz konteksta prihvatljivih društvenih normi, doživljen je i procenjen kao neko kome se ne može verovati i s kim nije poželjno sarađivati. Ako je muškarac, na primer imao ‘predugu’ kosu ili neurednu frizuru, ocenjen je negativno", kaže Neu i objašnjava da se muškarci s dugom kosom uopšteno doživljavaju kao zabušanti i neradnici, a da oni s neurednom frizurom odaju utisak neprofesionalnih i nekooperativnih saradnika.
Ispitanici i ispitanice koji su učestvovali u istraživanju imali su lošije mišljenje i o ‘prenašminkanim’ ženama.
"Žene koje su prema njihovom mišljenju bile previše našminkane odavale su utisak nepouzdanih osoba koje više vremena posvećuju izgledu nego poslu", rekao je prof. Neu.
Zanimljivo je da su nasmešene osobe, koje su za vreme razgovora ili upoznavanja sagovornika gledale pravo u oči ocenjene vrlo pozitivno, dok su oni koji su pod rukom nosili planer, dokumente ili laptop odavali utisak vrednih osoba.
Iako je korporativna kultura svake firme različita, Neu tvrdi da je generalno uklapanje u opšte standarde svuda slično.
"Ako nova osoba u radnom okruženju previše odstupa od standarda… on ili ona verovatno će biti svrstani u kategoriju nepouzdanih saradnika".
Rezultati istraživanja biće objavljeni u stručnom časopisu "Journal of Marketing Education"
