Naučna istraživanja pokazuju da ne može svako da bude šef. Bar ne dobar. Menadžer mora da ima određene kvalitete, a ako ih nema, u radnom okruženju nastaju problemi.
Evo šta kaže nauka:
1. Istraživanja pokazuju da dobri šefovi izbegavaju i preteranu agresivnost, ali i preteranu pasivnost. Najbolji menadžeri svojim radnicima pružaju podršku i ne stavljaju naglasak na kontrolu. Ravnoteža između strogoće i ljubaznosti je vrlo važna.
2. Dobar šef, pokazuju istraživanja, mora da zna šta je to što motiviše njegove ljude. Umesto prigovaranja, dobar šef trebalo bi da zna da ih pohvali. Naravno da je kritika dopuštena, ali samo ako je konstruktivna. Vređanje i vikanje nikada ne donose rezultate.
3. Nedavno istraživanje pokazalo je kako je za menadžera najvažnije da ima socijalne veštine. Drugim rečima, dobar šef je onaj koji zna da razgovara sa ljudima, koji ih poštuje i koji je ljubazan. Takvim šefovima zaposleni više veruju i produktivniji su na poslu.
4. Možda će vas ovo iznenaditi, ali zadatak šefa je da učini radnike srećnijim. To znači da mora da stvori dobru atmosferu na poslu. A konačni rezultat su bolji rezultati.
5. Dobar šef, pokazuju istraživanja, često razgovara sa svojim zaposlenima. Njegova komunikacija je otvorena i iskrena. Loše vesti saopštava saosećajno. Ne zaboravlja da kaže ‘hvala’ i dopušta radnicima da izraze svoje mišljenje.
