Profesorka psihologije sa Harvarda Amy Cuddy kaže da ne postoji samo jedan neverbalni znak koji će odati lažova. Zato je potrebno posmatrati kompletnu sliku i ne fokusirati se toliko na reči.
Obratite pažnju na facijalnu ekspresiju, držanje i govor.
“Laganje nije lak posao. Govorimo jednu priču, a skrivamo drugu i kao da to samo po sebi nije dovoljno komplikovano, većina nas se suočava sa psihološkom krivicom kad pokušavamo da slažemo nešto. Većina ljudi jednostavno nema snagu uma da se nosi sa laganjem”, kaže Cuddy.
Najbolji način da prepoznate “signale laži” jeste da pratite razlike između toga šta osoba govori i šta radi, tj. kako izgleda dok vam to govori. Konfliktne reakcije, poput srećnog tona glasa u pratnji uznemirene facijalne ekspresije, mogu biti znak da neko krije istinu.
Nažalost, ljudi generalno slabo prepoznaju lažove, a problem je u tome što se uglavnom fokusiramo na sadržaj onoga o čemu nam sagovornik priča, zanemarujući facijalnu ekspresiju, držanje i vezu između toga.
Cuddy navodi rezultate njene koleginice sa Harvarda Nancy Etcoff koja je pokazala kako osobe s poteškoćama u razumevanju jezika mnogo bolje prepoznaju lažove, budući da se ne fokusiraju isključivo na reči, već obraćaju pažnju na ostalo, poput govora tela.
“Kad svesno tražimo znakove prevare ili laži, previše pažnje obraćamo na reči, a premalo na ono neverbalno. Istina se najbolje otkriva kroz ono što vidimo, a ne ono što čujemo”, kaže Cuddy.
