Vratim se ja sa odmora ovih dana kad ono dočekala me dva pisma naslovljena na moje ime. Nekako ti toplo oko srca kada vidiš svoje ime na koverti. Pun očekivanja otvorim ih i otkrijem specijalne, super atraktivne, fenomenalne ponude, samo za mene koje ne smem da propustim ni za živu glavu. Prva je iz jedne banke nude mi štednju, druga je od jednog mobilnog operatera nude mi produženje ugovora.
Kao i svaki uzorni građanin, verni potrošač i lojalni kupac pozovem telefone koje su naveli na početku radnog vremena da budu orni i odmorni.
Banka
Ja: Dobar dan
Oni: Dobar dan!
Ja: Dobio sam vaše pismo sa specijalnom, super povoljnom ponudom za štednju, pa evo da vidim o čemu se radi.
Oni: Aha, dobro! Ovaj, ako biste mogli da mi kažete vaš matični broj kako bih znala kakva je tačno specijalna ponuda za vas.
Ja: Naravno moj matični broj je…
Oni: Hvala, izvinite što ste malo sačekali. Evo ovako! Imate mogućnost da oročite novac sa kamatnom stopom od 3,05 posto u svakom trenutku i to sa dospećem do kraja godine.
Ja: Ali to vam baš i nije dobra ponuda.
Oni: Pa da nije baš, ali možete i da oročite novac u svakom trenutku na godinu dana ili šest meseci i onda je kamatna stopa 3.5 posto do 12.000 evra i 3.75 posto preko 12.000 evra.
Ja: Ali, meni se čini da su standardne kamatne stope na nivou od 4 do 4.5 posto, čak i u vašoj banci?
Oni: Da pa jesu, ali eto sada je ovakva ponuda.
Ja: Pa i nije vam neka neka ponuda.
Oni: Da, pa zapravo i nije. Eto, i mi smo do pre neki dan imali ponudu sa kamatnom stopom od 4.5 posto.
Ja: Pa baš šteta.
Oni: Jeste, jeste, eto možda da sačekate neku bolju ponudu.
Ja: Možda bolje da sačekam. Nego, šta mislite o nedelji štednje.
Oni: Pa to vam je isto super, još bolje nju sačekajte to vam je u novembru.
Ja: U pravu ste, hvala najlepše.
Pocepam i bacim pismo sa specijalnom, posebnom nikad boljom ponudom samo za mene. Možda ću imati više sreće sa telefonima. Pozovem broj koji su naveli.
Mobilni operater
Ja: Dobar dan.
Oni: Dobar dan, izvinite što ste sačekali!
Ja: Nije problem. Evo ja sam dobio vaše pismo sa specijalnom ponudom za produženje ugovora.
Oni: Dobro i šta vas zanima?
Ja: Zanima me kako izgleda ta specijalna ponuda samo za mene.
Oni: Aha, molim vas da sačekate malo.
Ja: Važi!
Oni: Izvinite što ste sačekali.
Ja: Nije problem!
Oni: Evo ovako gospodine, ja sada ne mogu da vam tačno saopštim kako izgleda ponuda za vas ali ako želite možete da napravite nalog da vas kontaktira naš operater kako bi vam saopštio specijalnu ponudu samo za vas. Da li želite da napravite nalog?
Ja: Želim!
Oni: Molim vas da sačekate malo.
Ja: Važi!
Oni: Izvinite što ste sačekali.
Ja: Ma samo vi opušteno!
Oni: Hvala! Koji je vaš matični broj?
Ja: Taj i taj.
Oni: Hvala, a broj lične karte?
Ja: Taj i taj!
Oni: Tačno!
Ja: Eto vidite (sada se već nadam da ću saznati specijalne detalje pošto sam prošao mini test).
Oni: Molim vas da sačekate malo!
Ja: Ok!
Oni: Izvinite što ste sačekali.
Ja: Ništa!
Oni: Sada ćemo napraviti nalog za operatera.
Ja: Sjajno, neviđeno se radujem!
Oni: Molim vas da sačekate.
Ja: Ok!
Oni: Izvinite što ste sačekali.
Ja: Ništa, ništa…
Oni: Napravili smo nalog i kontaktiraće vas kolege u najkraćem roku.
Ja: Hvala, mnogo se radujem tom trenutku!
Oni: Da li još nekako mogu da vam pomognem.
Ja: Možda da mi kažete šta mi nudite za početak! (Mislim se u sebi ali kažem samo jedno Hvala).
Pocepam i bacim i ovo pismo!
5 minuta gledam u zid i pokušavam da shvatim šta se to dogodilo? Ali onda se setim da je leto a ja živim u Srbiji. I sada gledam gde bismo mogli da odemo na par dana samo da zaboravim na sve makar na još par dana.
Nemanja Nikolić je glavni i odgovorni urednik Domino magazina
