Kao i većina prodavnica i tržnih centara i vaša voljena Ikea svoje prodajne prostore dizajnira tako da kupci tamo ostanu što duže i ostave što više para.
To svi znamo.
Ali ovom problematikom se na sasvim višem nivou pozabavio američki novinar Josh Sanburn koji se u saradnji sa profesorom Alanom Pennom bavi istraživanjima vezanim za Ikeu.
I evo njihovih zaključaka.
Ikea je ipak pomalo drugačija od drugih prodavnica. Ikeini dizajneri, tvrde autori, namerno organizuju i uređuju prostor tako da zbunjuju kupce. Kruženje između rafova dezorjentiše kupce i tera ih na impulsivne kupovine.
Veliku ulogu u tome ima i izložbeni prostor u kome kupac može da vidi, ali ne i da uzima proizvode. To pojačava osećaj iščekivanja, koji povećava želju za kupovinom. Važna stvar je jednosmerno kretanje, koje stvara osećaj da nema nazad. To je odličan način da se kupac natera da uzme proizvod za koji možda i nije siguran da ga želi.
