Ove godine se drugi put održala Internet konferencija Živi lokalno – radi globalno u Vršcu. Svako ko želi da sebi obezbedi posao i nauči kako da se snađe na najvećem tržištu na svetu – Internetu mogao je da čuje načine i savete uspešnih koji su tome dugo ili su pak bum napravili u poslednjih godinu dana. Prvi dan konferencije bio je posvećen frilenserima. Sve više mladih iz Srbije želi da zaradi novac tako što će svoj talenat ponuditi baš na nekom sajtu za frilensing. Šta je prednost? Radite od kuće, sami organizujete projekte I svoje vreme. Naravno, prvo pitanje je kako početi, kako dobiti prvog klijenta?
Na ovo, i mnoga druga pitanja odgovor smo dobili od predavača – marketing menadžerke najpoznatijeg freelance sajta – Elance, Katrin Hippler.
Kao senior menadžer za međunarodni marketing u kompaniji Elance-oDesk, globalnom lideru u online poslovima, Katrin je odgovorna za tim sastavljen od 60 trenera i evanđelista koji su raspoređeni po čitavom svetu i rade na povećanju svesti o online frilensingu i zapošljavanju. Osim toga, ona podržava i porast vidljivosti Elance-oDesk-a na međunarodnom tržištu iz sedišta u Oslu, Norveška, gde se nalazi međunarodno sedište ili drži prezentacije na događajima i konferencijama poput ove u Vršcu koja je održana u 31. Oktobra i 1 novembra.
Domino: Kako pregurati početak na Elance-u? Čini se da je ti najteže. Možete li da ti neki savet o tome kako dobiti prvog klijenta?
Katrin: Postoje tri glavne metode koje preporučujem novim frilenserima preporučujem za početak, a koje mogu da im pomognu da dobiju prvi posao.
Izdvojte se od mase: Ne verujte da možete da uradite sve odjednom ali identifikujete ključnu veštinu koju posedujete, fokusirajte se i usavršite je.
Izgradite lični brend: Zaradite na svom ličnom brendu i promovišite ga na Elance-oDesk platformama: Elance.com i oDesk.com. Takođe, postarajte se da vam profil bude kompletan i uređen jer na osnovu toga potencijalni klijent stiče prvi utisak o vama i vašem znanju. Kada završite prvih nekoliko poslova i dobijete dobre ocene klijenata na svom profilu, postaće neuporedivo lakše da dođete do novog posla.
Angažujte se svakodnevno: Kako se potreba za određenim veštinama menja velikom brzinom, morate da dopunjujete i svoja znanja da biste ostali vredni angažovanja (employable). Setite se da konstantno usavršavate znanja.
Domino: Elance sadrži i kurseve za obuku. Koja vrsta je pogodna da se ponudi Elance-u?
Katrin: Budući zaposleni će razmišljati o sigurnosti prihoda, a ne više o sigurnosti posla. Praviće raznovrsne portfolije prihoda i neće morati da se oslanjaju na samo jedan posao. Pitanje koje će oni postavljati sebi je: “Koja znanja su mi potrebna?” umesto “Koju poziciju ću imati sledećih 10 godina?” Ovo je povezano sa činjenicom da bi ljudi trebalo da se fokusiraju na to da budu poželjni zaposleni, umesto samo zaposleni (employable rather than staying employed).
Domino: Kako kandidati iz Evrope/Srbije mogu da dobiju posao pošto znamo da frielnseri iz Indije, na primer, imaju najniže cene za svoje usluge?
Katrin: Činjenica je da biznis traži kvalitet: Na osnovu istraživanja koje smo sproveli među našim klijentima, vidimo da 70% njih biraju Elance i oDesk da bi našli najbolje profesionalce, a samo 30% njih da bi smanjili troškove. Oni znaju da vredi platiti više za stručnijeg frilensera koji će im iz prve uraditi dobar posao. Otkrili smo da se, često, frilenseri koji dobiju projekat, prijavljuju kasnije i sa većim cenama, ali budu izabrani jer su očigledno bolji kandidati kada je u pitanju znanje i iskustvo.
Domino: Ko su glavni konkurenti iz Evrope frilenserima iz Srbije kada su u pitanju najbolje cene?
Katrin: Među svim poslovima koje imamo na našim sajtovima, talenti iz Srbije sa IT i programerskim veštinama kao i dizajneri i kreativci su posebno traženi. Ovo se vidi i iz naših statistika: trenutno postoji 39 000 frilensera iz Srbije koju su registrovani na sajtovima Elance.com i oDesk.com. Top 5 traženih iz Srbije veština kada su u pitanju zarade su PHP, HTML, grafički dizajn, Adobe Photoshop i CSS. Trenutno su frilenseri iz Srbije na 11. mestu kada se radi o zaradi. Ostale evropske zemlje u top 10 su Ukrajina, Rusija, Velika Britanija i Rumunija.
Domino: Koji kvalitet je neophodno imati u profilu ako neko želi da bude uspešan na Elance-u i dobije što više poslovnih ponuda?
Katrin: Kako frilenseri grade svoju reputaciju na sajtu, imaju priliku da dopune svoj profil i tako dobiju više ponuda.
Evo nekih od navika koje će dovesti frilensera do uspeha:
1. Komunicirajte odmah i često: Budite proaktivni, ne čekajte da klijent dolazi do vas.
2. Kada sumnjajte, pitajte: Ovo će vam pomoći da raščistite zabunu, uštedite vreme i pobrinete se da posao teče glatko.
3. Imajte jasna očekivanja: Omogućite tačne i realistične podatke o napretku projekta i domah obavestite klijenta ukoliko naiđete na problem.
4. Reagujte brzo: Klijenti postaju zabrinuti kada nemaju informacije od frilensera.
5. Poštujte rokove: Dostavite svoj rad na vreme svaki put. Ako mislite da ćete “probiti” rok obavestite svog klijenta da bi mogao da planira shodno tome.
6. Neka rad sa vama bude zadovoljstvo: Saslušajte brige svog klijenta. Pozitivan stav je ključan za izgradnju profesionalne reputacije.
7. Obećajte manje, dajte više: Nikada ne obećavajte više od onog što možete da ispunite i uvek dajte malo više u svakom poslu. To je tajna za zadovoljne klijente i uspešnu karijeru! Miljana Kercu
