1. Niske cene
Ovo je očigledno. Ikea za izradu nameštaja koristi jeftinije ploče od vlakana koje naručuju u velikim količinama. Takođe smanjuje troškove proizvodnjom van Švedske, odnosno u zemljama u razvoju ali uz vrhunski skandinavski dizajn. Zato su njihovi proizvodi dosta jeftiniji od konkurencije. A svi volimo niske cene.
2. Kupci se drže u neizvesnosti
Izgled Ikeinih prodavnica uopšte nije slučajan. Prostor je dizajniran tako da vas svaki ugao vodi do novih proizvoda a neizvesnost vas čini ushićenim što ste tamo.
3. Pakovanje
Kada su pre pedesetak godina shvatili da je glomaznije proizvode teže staviti u kola, dosetili su se da bi mogli da koriste praktičnija pakovanja. I danas je Ikea poznata upravo po tome – većina proizvoda nalazi se u kutijama koje možete da ponesete.
4. Sami ih sklapate
Ikein koncept da ljudi sami sklapaju nameštaj na neki način izgleda kao "Lego za odrasle”. Ali tako će se stvoriti i emotovni vezu sa proizvodima pošto ste uložili trud u njihovo sklapanje
Uključujući kupce u proces sastavljanja proizvoda, kao i držeći niske cene, Ikea gradi krug vernih posetilaca, piše Inc.
