Slanje emotikona koji se smeje, plazi jezik ili emotikon anđela može veoma loše da utiče na vašu poslovnu komunikaciju pa i karijeru. Smajliji će učini da izgledate neprofesionalno i nesposobno, tvrdi nova studija istraživača na Univerzitetu Ben-Gurion u Izraelu.
“Naša istraživanja po prvi put dokazuju da, u odnosu na stvarne osmehe, emotikoni ne povećavaju percepciju topline i zapravo smanjuju percepciju kompetencije. U formalnom poslovnom dopisivanju putem e-maila, emotikon koji se sme nije osmeh”, kazala je doktorka Ella Gilkson.
Utvrđeno je da emotikoni koji se smeju nisu imali uticaja na percepciju topline ljudi i da su smanjivali percepciju kompetencije.
“Istraživanje je takođe pokazalo da su učesnici detaljnije odgovorali na e-mailove koji su sadržavali formalna pitanja te da su odgovori sadržavali više informacija kada u tekstu nije bilo emotikona”, kazala je Glikson.
